Estimado amigo:

MAPFRE SEGUROS GENERALES pone a tu disposición sin coste alguno y hasta final de año, un servicio de asistencia informática y ayuda en el uso del ordenador en tu domicilio. Este servicio solucionará los problemas que tengas con tu ordenador.

Las prestaciones del servicio con número ilimitado de asistencias y sin límite de duración de las mismas, son las siguientes:

Asistencia instantánea a través de herramienta de chat-control remoto       (vía telemática) y del teléfono de asistencia 902 876 617 (solo en los casos en que no tengas acceso a Internet) incluyendo las siguientes prestaciones:

• Ayuda en el uso de las aplicaciones más frecuentes como  Paquete Office, correo electrónico, navegación por Internet, antivirus, tratamiento de gráficos, etc… 

El servicio equivale a disponer de un técnico cualificado, de lunes a viernes de 9 a 24 horas y los sábados y domingos de 10 a 18 horas.

Además en caso de que sea necesario, ponemos a tu disposición un servicio de asistencia a domicilio, para reparación in situ, con un precio de mano de obra prefijado de antemano.

Adjunto documento con el proceso de instalación y una sencilla guía para el  usuario.

Esperamos que esta iniciativa sea de tu agrado, y aprovechamos para enviarte,

un  cordial saludo.

Para la activación de este servicio, en tu domicilio, sigue las instrucciones que detallamos a continuación. Y si lo deseas puedes contactar en el teléfono 902 876 617, desde donde te ayudarán en la instalación del servicio.

INSTALACIÓN:

PASO 1. Accede al sitio web de MAPFRE pulsando aquí (URL)
PASO 2. Pulsa activación del servicio.
PASO 3. Descarga el archivo. Pulsa ejecutar.

A continuación aparecerá el Asistente de Instalación, donde te solicitará tu código de empleado o código de profesional.

Recuerda que todos estos pasos previos de instalación sólo son necesarios para la ACTIVACIÓN DEL SERVICIO.

Una vez finalizada la instalación podrás acceder al servicio bien por el icono situado en el escritorio de windows, o bien, a través de los iconos situados en la parte superior izquierda de la pantalla.